Chính sách bảo mật của max3d – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng

Tại max3d, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của từng người dùng. Chính sách này giải thích rõ những dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và các quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu tại Việt Nam.

1. Dữ liệu được thu thập

max3d thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn. Cụ thể bao gồm:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
  • Thông tin thanh toán: Dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp tiền bằng VND, bao gồm tên ngân hàng, mã giao dịch và thời điểm thực hiện. max3d không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống.
  • Cookies và dữ liệu phiên: Cookie kỹ thuật, cookie phân tích và dữ liệu phiên đăng nhập được thu thập để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện hiệu năng nền tảng.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, các trang đã truy cập, thời gian hoạt động và hành vi tương tác trên nền tảng nhằm mục đích cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi quy định trong chính sách này.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được max3d sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

  • Xác thực danh tính, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của người dùng.
  • Xử lý giao dịch nạp tiền VND và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài chính.
  • Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật hoặc thông tin quan trọng về tài khoản.
  • Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc các hoạt động vi phạm Điều khoản và Điều kiện.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

max3d không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng.

3. Cookies và theo dõi hoạt động

max3d sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

  • Cookie kỹ thuật cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu hiệu năng.
  • Cookie tùy chọn: Lưu các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ và múi giờ để cải thiện sự tiện lợi.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và hoạt động của tài khoản.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu người dùng được max3d lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với biện pháp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thời gian lưu trữ tối thiểu là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa theo quy định pháp luật sau khi tài khoản bị đóng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch VND — chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch.
  • Đối tác cung cấp game và nền tảng kỹ thuật — theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
  • Cơ quan pháp luật Việt Nam — khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp lý hiện hành.

Mọi đối tác bên thứ ba đều phải cam kết bảo mật dữ liệu ở mức tương đương với tiêu chuẩn của max3d.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân mà max3d đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý.
  • Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ hoặc truy cập trang FAQ để được hướng dẫn chi tiết.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

max3d nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo đúng quy định.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản max3d, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, max3d sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật gần nhất sẽ được ghi rõ tại cuối tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp nhận phiên bản mới.

Câu hỏi về quyền riêng tư?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật của max3d hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua email [email protected] hoặc xem trang FAQ.